法制晚報訊(記者 蔣桂佳)天通苑居民熱盼的苑內大醫院清華長庚醫院將於10月底開業。近日,醫院在天通苑社區網站發記憶體出志願者招募令,招收為患者服務的志願者。
  清華長庚醫院社會服務部工作人員介紹,北京清華長庚醫院為北京市屬第22家三級綜合醫院,醫院借鑒臺灣長庚紀念租屋醫院的先進管理模式,志願服務將成為常態。
  “一期招募120多人,基本上患者有需求,就能找到志mSATA願者。”該工作人員介紹,醫院將對志願者有出勤等考核,保證連貫性。志願者培訓後,提供導診、轉診、輪椅服務等近20項服務。志願者身穿鮮艷馬甲在大廳、各樓層人員密集場所隨時等待患者“召喚”。
  志願服務範圍也將延伸至社區,志願者將參加醫院對社區獨居長者關好房網懷、健康宣講等服務工作。
  醫院將為志願者服務提供方便,醫療大樓為志願者提供專門的辦公場所microSD,資深志願者可以享受就醫優待,醫院會組織優秀志願者參加郊游、聯誼、慶生等活動。
  有志願服務意向的居民可以到居委會領取志願服務申請表,也可以到清華長庚醫院的網站下載表格,經過審核後,成為醫院志願者。
  報名條件為年齡在18到75周歲,有志願意向,身體健康,適合志願工作的人,並願意在工作或生活中抽出時間,為病人患者、社會醫療志願服務。
  對話
  借鑒臺灣經驗志願者改善醫患關係
  為什麼會想到在醫院里引進志願者?這樣做有什麼好處呢?就此,記者採訪了清華長庚醫院社會服務部工作人員張蕾。
  FW:為什麼會選擇招聘志願者進入醫院服務?
  張蕾:清華長庚醫院借鑒臺灣長庚醫院志願服務經驗。臺灣長庚紀念醫院甚至在大廳為患者舉辦“母親節”活動,活動完全由志願者組織完成,院長也參加。這在北京的大醫院不可想象。醫院、患者、志願者之間非常融洽,這樣的環境中產生醫患矛盾的可能性就非常小了。
  有的志願者甚至開著豪車、十幾年如一日去參加志願服務,他們真心喜歡志願服務,相信北京也有很多這樣的熱心居民。
  FW:為什麼不用醫護人員完成這些工作?
  張蕾:有志願者,醫院也不會減少醫護人員,這個居民可以放心。醫護人員工作與志願者工作相互補充。在大醫院中,護士、醫生有專業上的特長,並不一定有時間、有精力處理一些患者的具體事務,志願者“將心比心”,更理解病人。同時,志願者參與服務,可以讓醫生護士有更多的精力處理病情,這些都是為了以患者為中心。
  FW:志願者參加志願服務可以得到哪些好處?
  張蕾:首先,醫院會不斷對志願者進行培訓,志願者也在成長。
  醫院也會特別關心志願者,為他們志願服務提供方便,比如服務當次可以免費就餐、停車。醫院為志願者過生日,志願者還可以獲得就醫方便,優先聽專家講座等等。
  FW:招聘志願者對社區建設有什麼好處?
  張蕾:大醫院也是“社區里醫院”。志願者參加服務,醫院可以更好地瞭解社區的需求,志願者將居民意見帶到醫院,醫院根據意見彌補不足、改善醫院管理,更好地為社區服務。  (原標題:苑內大醫院 首招志願者 天通苑清華長庚醫院借鑒臺灣經驗 一期招募百餘人 與患者“將心比心”改善醫患關係)
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